崗位職責(zé):
1.負責(zé)接聽客戶電話，處理貨物運輸相關(guān)咨詢和投訴，及時跟進并解決問題。
2.跟蹤貨物運輸過程，協(xié)調(diào)貨物裝卸、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保貨物按時安全送達。
3.制作相關(guān)文件，包括運輸單據(jù)、交接單、結(jié)算單等，保證資料準(zhǔn)確完整。
4.與司機、倉庫等部門溝通協(xié)調(diào)，確保運輸過程順利進行。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷，物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有一年以上陸運客服工作經(jīng)驗，熟悉貨物運輸流程和操作規(guī)范。
3.熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
4.工作細致認真，有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠高效處理突發(fā)情況。
5.具備良好的服務(wù)意識和客戶溝通能力，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
1.負責(zé)接聽客戶電話，處理貨物運輸相關(guān)咨詢和投訴，及時跟進并解決問題。
2.跟蹤貨物運輸過程，協(xié)調(diào)貨物裝卸、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保貨物按時安全送達。
3.制作相關(guān)文件，包括運輸單據(jù)、交接單、結(jié)算單等，保證資料準(zhǔn)確完整。
4.與司機、倉庫等部門溝通協(xié)調(diào)，確保運輸過程順利進行。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷，物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有一年以上陸運客服工作經(jīng)驗，熟悉貨物運輸流程和操作規(guī)范。
3.熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
4.工作細致認真，有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠高效處理突發(fā)情況。
5.具備良好的服務(wù)意識和客戶溝通能力，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
職位類別： 電控工程師/技術(shù)員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：外商獨資
- 所屬行業(yè)：運輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：胡曉莉
- 手機：會員登錄后才可查看
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣東省深圳市龍華區(qū)吉華路華雅工業(yè)園華雅大廈C2棟301室
