崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)處理客戶投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋，及時(shí)錄入并整理問(wèn)題點(diǎn)并提出解決方案；
2）負(fù)責(zé)編制并完成8D報(bào)告，確保問(wèn)題得到有效整改并及時(shí)反饋客戶；
3）負(fù)責(zé)處理市場(chǎng)退回件，及時(shí)溝通并解決問(wèn)題；
4）對(duì)不合格品進(jìn)行調(diào)查分析，并提出改善方案，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)任務(wù)。
任職要求：
1）具有2年以上相關(guān)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2）具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立完成8D報(bào)告；
3）熟悉ISO 9001和其他品質(zhì)體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉品質(zhì)管理工具及方法；
4）具有成熟穩(wěn)重的工作態(tài)度，具備較強(qiáng)責(zé)任感及壓力承受能力。